企業を取り巻く市場や顧客の変化、その変化のスピードは年々早まり、対応を迫られています。また同時に変化に対応しつつも守らなければならないものも存在します。

「変わらなければならない」「変えざるを得ない」

「変えてはならない」

経営者は絶えずこの３つのバランス感覚の中で難しい経営判断や意思決定を迫られています。経営資源の少ない中小企業においては、その判断や決定を経営者一人で行う環境も多く、サポート役として我々コンサルタント等の出番となりますが、業界の、自社の一番の理解者は経営者自身であり、従業員の皆様になりますし、当たり前ですが、最終的に意思決定そのものは社長しか出来ません

既にお持ちの知識と経験を大事にしながら自らの気づきを促し、不足する点を補う事で現場に落とし込まれ成果に繋がる！そんなサポートを心がけております。

また、各種専門家のとのネットワークを活かし、診断士業務外や法的独占業務に抵触してしまう恐れがある場合は、ワンストップで専門家に繋ぎ、ご紹介し、事業者様の課題解決をスムーズに進めます。
当たり障りの無い支援をご要望される企業様、支援・金融機関様には弊所の支援は適しておりません

2024.2.1

【採用難解決≒ロボット化？】

230915
【情報提供】
北海道信用保証協会様が、創業～創業後5年未満の方に向けてスタートアップセミナーをWEB開催。
ユーチューブ視聴で長期間配信。
好きな時間・場所で学べる形なのが嬉しい。
特に地方部で移動できない。
職種やシフトによって研修の機会に出会えない方にとっては朗報です。
講師は我が同業で現場の最前線で活躍される方々。

私も初心に帰り、学び直し（リスキリング）にチャレンジしようと思います。

申し込みは下記サイトへ
https://cgc-hokkaido.or.jp/contact/ods2023/mail.html

2023.04.06
【業種別支援の着眼点（金融庁）】

金融機関への目線（若手向）ではありますが、金融庁（生産性本部委託）から公表されています。
非専業者や、企業様、私のように業種を問わないジェネラリスト的専門家にはかなり詳しく、支援実例も網羅されていて、従来の審査事典より目利き・支援の参考書になると思います。興味がある方は是非DLしてみて下さい。（全70ページ）
https://www.fsa.go.jp/policy/chuukai/0330gyosyubetu_00.pdf
YouTubeに読み上げ動画もUPされています。
https://www.youtube.com/playlist?list=PL0cfkMfU1dbm71uUTW7hdE8Ayw-WhNdXC
ただ、地域・個社の事情もそこにはあり、教科書通りにはいかないのも事実です。
引退前の老体でも頭に入ります。

2022.11.10
【雨の日に傘を貸す】
よく言われる事だが、「銀行は雨の日に傘を貸さない」そんな事を考えながら問題になっている事を図案化してみた。
ずっと雷雨の場所もあるだろう…
必要な傘のサイズはどうだろう？合っていますか？
いましたか？
健康体の方に貸す傘は普通サイズで簡単に貸してくれた。そして軽い。当然、返却するのも簡単。
同じ普通サイズでも肥満体には小さすぎて足りないか、そもそも貸してはくれない。
で、特例で肥満体の方にも合う傘を用意して、特別に貸してあげた。当然この傘は重く体力を奪う。返却に行くのもしんどい。
体力を使って筋力付けて痩せれば良いが、やつれるのが実際。
痩せれば良いんだよ！って簡単に言うけれど簡単にはいかない。
じゃあ脂肪吸引で無理やり健康体っていう方法もあるが、元の生活習慣が問題ではないだろうか？
そもそも「傘を貸してくれませんか？」って言って貸してもらえるお付き合いしてますか？
傘にはサイズ毎に用意出来る本数の制限もあります。返却期限もありますね。

また、特例でほぼ無条件で傘を貸してくれる事になったが、借りた傘は返却しないといけない。
そのまま大きな傘のままですか？少し小さくても良くなりましたか？大きなサイズにはなっていませんか？

22.05.04

【いよいよ待ったなし】
コロナ融資の返済も始まる
元々赤字傾向の企業が更に過剰債務を抱え、本格的な出口（戦略）が取沙汰され始めた。
ノウハウの無い、少ない債権者である金融機関には、一般的な伴走・本業支援ではどうにもならない局面が差し迫ってはいるが、監督官庁の目には、どうも本業支援も含め動きが緩慢に映っている様子。
そこでAIを活用した要改善先抽出ツールと事業者に促す可視化ツール、加えて業種別支援手法の無料提供の整備を開始したようです。
金融機関・税理士・よろず等に開放し、利用を促すとの事。

流れは一気に加速している模様

ついていけるか？
傍観するか？

書面でシャンシャンから顧客本位の取組への実践結果開示も求められ、公表される中、大忙しになるだろう。

顧客から選別される時代に突入した。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【2022.04.22ニッキン記事より】

22.02.07

【研究テーマ】

【出典：RESAS　地域経済循環図（北海道）】サイドバーリンク「RESAS」更に「地域経済循環分析」へ

2021.12.25
【次年度への準備と決意】
もう、一週間もしないうちに次年を迎える
今年も多くの出会いと内容は微妙だが、刺激に満ちた1年だった。
多くの事業者の方がゼロゼロ融資を受け、その影響も返済開始（据置期間の終了）によって本格的に始まる
実際、政府系金融機関からのコロナ関連融資を受けた企業のうち、返済が開始された途端返済猶予（リスケ）を申し出た企業が8％程度発生し始めている現実が物語る（それだけ審査が緩かった、影響が長期に渡ったとも）
経営支援を生業とする我ら専門職にも生々しい要請が寄せられる事は確実で、関係機関は当該部署の増員に着手し始めている。
そう、「強みを見つけましょう、気づきましょう」というレベルでは・・・
ジェネラリストを標榜する弊所も改めて対応領域を整理してみました。（図示）

浅いジェネラリスト領域では太刀打ちできない事は必至だが、更にSG（スーパージェネラリスト）領域拡大への準備を進める覚悟と段取りを整えた今、改めて連携の必要性も感じるのが実際です。（＋自分の老いに伴う処理能力の低下も当然あるわけで…）
ジェネラリスト領域は当然、必要性を認識していながら後回しにしていたこの表の項目に幾つ〇印を付けられるだろうか？

あくまで私個人の考え。
引退前にもうひと踏ん張りだな。もっと自由に！

2021.08.31
【事務所（部屋）移転のお知らせ】

事務所が手狭になり、令和3年9月中旬より現SAKURA E-1のD室からB室に移転致します。
郵便の宛先には変更はございません。
移転につきお越し頂く際にはご注意願います。
尚、エントランスパネルでも確認は可能です。

創業当時のV室からD室と移転し、歴代お世話になった（苦労を掛けた）部屋を労うと共に、移転による環境改善によって皆様には更に質の高いサービスをご提供出来るよう精進してまいります。
やはり、窓の有無・大きさは精神衛生上重要ですね。

021.07.18

【ワクワクの連鎖】

最近「経営デザイン」についてお伝えする仕事が増えましたが、こんな事を思い出しました。
昔、営業所の管理職（所長）に就いていた頃、経営理念もない（伝わっていない）会社で、生意気にも営業所独自の運営理念みたいなものを勝手に設定し、やがて本部の会議で熱く語った事がありました。
女性用の高価なファッションツールのメーカーでした。
最終顧客や流通の末端の営業マンと接するうちに固まったもので、大したものではないのですが…

「ワクワクを途切れさせない」

顧客はカタログをめくり始めた時からワクワクし、選んでいる最中にもワクワク、注文する時、待っている時間、箱を開ける瞬間、触れた瞬間、着けた瞬間、身に着け、出かける瞬間までワクワクしっぱなしｗ
例えば当時全社的に梱包時の緩衝材に新聞紙を使っていたんですが、理念に則り、営業所の独断で、エアーシートを採用し、梱包にも細心の注意を払いました。
どの瞬間でも決して現実・失望感（商品価格に不釣り合いなチープさとか）を与えてはならないとの一念でした。後日談で本社のパートさん達も梱包方法に違和感を感じていたらしく同調してくれ、結果、梱包箱も変え、全社的に統一していったのです。女性のパートさん達も買う側の一面を当然持たれていた訳です。
貴社の称えられ、支持される理由は最終的な「顧客提供価値」に繋がります。

これは流通を経るBtoB、ECでも同じ事　ワクワクと同様に　不満解消⇔易い　もあります。売りやすくする事も同様。
無くても困らないモノ、無くてはならないモノに気づき、厳しい選別が進んだこのコロナ禍
数値で推し量れない心理的満足感と解決感への対応が結果、数値として現れると確信しています。貴社は貴方は一体何を提供しているのでしょう？　今一度自社のHP等見返してみるのも…
精神論？いや、購買は論理的思考なんて特売玉子と違って、対個人だと無力に近い事は実証済みではないですか？

だから今、神経経済学や行動経済学を意識して学んでいます。
因みに営業所の成績は全国断トツ、爆上げだった事を付け加えておきます。

2021.4.17
【再構築補助金へ少し役立つフォーマット提供】
申請の受付が開始された今日現在でも関係者は事業者以上に右往左往ですね。
そりゃそうでしょ、肝心の母体・事務局の対応がツギハギだらけ、約束反故の繰り返し。
おそらく見切り発車を猛省しているだろう。
もの補助作成経験者でも手こずる難解な条件と自由書式15枚
私も数社手掛けるが、自力考察・計算をされている事業者と、丸投げ事業者の差が激しい
依頼された側の苦労はお察し致します。
２次募集から相当不明点が解消され、取組易くなり、既定新事業に補助金を無理やり引き当てる割合は低下すると思われます。
WEB検索されたり、Youtube検索・視聴されたり、ご苦労を幾らかでも労おうと参考Wordフォーマットと貼り付けパーツ用Excelを用意しました。ご希望される方には下記リンク先からDLの上、入手してください

これじゃ事業者単独は困難過ぎますね
時間制限のある中、困り、急がれる方には、少しは参考になるかと思います。
埋めて銀行等認定支援機関に相談に行くには十分過ぎる内容にしました。
但し、責任は負いかねますので、自己責任でお願い致します。
ワードにはWEB入力項目も含まれていますのでご注意願います。

2021.04.04

【金融機関内の経営支援チーム部署で働くという事】

 一昨年から某信用組合の審査部内に配置された経営支援チームに顧問契約として籍を置いている（確定申告を終え、弊所の収益では3割、時間では６割といったところだろうか）
「支援してください！」なんて給付金・補助金申請サポートを除くと極めて少ないのが現実
そこで勝手に支援先を抽出して、パチッと嵌る事もあれば、時として“有難迷惑”としてあしらわれる。嵌っても自発的でない限り持続・継続には？マークがついて回る
属する立場上、金融支援と本業支援の併せ技が可能。
コロナ融資で一息つくも、中には据置期間終了が迫る事業者様もいて、喫緊から資金繰りに未だ時間的余裕がある場合に分けられるが、私の役目はこの期間に本業の資金繰りを意識した収益構造の転換や組み直しをお手伝いし、確実に着手して頂く事を基本に走り廻るのです。ただ、コロナ前の増税から本格的不景気に突入し、影響を受け、更にコロナの追い打ちが掛けられた事業者の方々が大勢
実際色々持ち込まれるのですが、相当傷んでから「頼む！」ではミッションは難易度を極め時間も相当掛かるのが普通。出来れば初期ランクダウン程度でのミッションは企業もこちらも難易度は高くなく、手の打ちようが有るってもんです。
まぁ、企業って一括りではなく、業界・立地…無数の組み合わせ。だから休日の今日も明日からの段取りしながら「仮説」設定に勤しむのです。
今年の理論更新研修では「金融機関で働く診断士」的な内容で登壇する事が決定…（大汗

2021.01.03

【謹賀新年】

あけましておめでとうございます。

昨年も多くの皆様のお力添えを頂き、ありがとうございました。

本年も引き続き宜しくお願い致します。

コロナ禍の中、影響を受けた多くの事業様、医療従事者、個人の皆様の不断の努力に敬意を表し、小生も引き続き微力でもサポートさせて頂く為、今後も不断の努力を誓うのです。

しかし、ウィルスに対しても、無軌道な人間の行動に対しても無力感を感じるのが本音です。
神頼みではないのですが、今一度本来の規則正しい行いと生活を誓う為、本日皆様の分も含め、小さな神社で参拝者が見当たらない時間に祈り、お札を手に入れました。
どうか来年の今、ごく普通の生活を取り戻している事を…

20.9.9

【どんな道具でも、お金で揃えられる時代だからこそ】

睡眠不足がスッキリ解消された午前4時。おはようございます。

こんな時、ふと考えが整理されたりするもんです。

最近は単に一事業者様のサポートというより、地域活性化も絡めたご依頼を頂く場面が増えました。

今は、お金さえ払えればどんな設備も道具も、果ては人さえも揃えられま

す。折角揃えたその道具や人が、陳腐化することなくフルに活躍して儲けに

繋がる。これを経営と言ったりするのでしょうね。

何故、誰もが揃えられるのに差がついてしまうのでしょう？

二流品だから？　錆びつき始めたから？　上手な使い方を知らないから？

使う人間のスキルが低いから？　顧客がこの道具の良さが判らないから？

今迄自分で揃えた道具の点検・整備＋新しく追加・更新した道具＋α？　その＋αってなんだ？　地元に眠る

資源？　スペックで表現できないモノ？

揃えるのに低金利の融資や補助金で賄える時代だからこそ、その最新ではない今迄揃えた道具や、新しく揃える更新する道具を吟味する大切さ、それら道具や人が生み出す顧客にとってのメリットの表現方法、更に生み出す儲けと投資（借入返済）回収、スタッフの負荷。それらのバランスへの視点が差を生むのでしょう。

何も一流で最新の道具が無ければいけないのでしょうか？　最新の道具は生産性を大いに助けてくれますが、今迄の道具や資源も磨く事は出来ないでしょうか？

事情はそれぞれあるでしょう。しかしこのコロナ禍の最中、支援策満載の中、取り得る選択肢の中から決断し、着手し始めた地域・企業が沢山ある事を昨日の支援から実感したので・・・

現場の人間の実感として、分岐点は「決断し着手するか、しないか？」で、企業も人も一緒ではないかと思う次第です。

私の仕事は所詮黒子。決断・着手の成果を皆で喜ぶ姿をそっと陰から見て笑顔になるんです。

先日の資格更新研修で、あと５年資格者を名乗る事が決まりました。（次回更新時は60歳になってるんだなｗ）

2020.03.01

【経済（日常）を歪めるのは何処のどいつだ？】

ここ連日コロナ関連は当然、マスク・トイレットペーパーの買占めの報道も激増している。
（※制限予約制にすれば簡単に片付くと思うんだが）

我が家も非常事態宣言に従い不要な外出を控え、買い溜めなどせず、久し振りの投稿の時間が取れたが、事態の収束を願って止まないのです。（見通しが立たない事業者様も多いと思います。コロナ対策融資も相談するレベルだと思います　既報：保証制度（100％・2.8億上限）の拡充も決定しました）

その昔、居酒屋で出会った（テーブルが近かった）髭面のマスコミ関係者達から漏れ聞こえた会話内容に怒り心頭となった事を思い出すのです。ザックリ並べると以下の通り

「世の中の流行は俺たちが作り出している」

「店の流行り廃り、カンフル剤も打ってやっている」

「震災レベルのインパクトある画になるネタないかな～」

同時期に受けた新聞社のセミナー「取り上げてもらう為に云々」の中でも担当者が「商売というのは客数×客単価！」から始まって、

延々とマーケティング論を語り始めた事に強く抵抗を感じたのも手伝った。

確かにその通りの部分も大きいし、息を吹き返した実直な事業者も沢山存在はするが…

あなた達はいつから扇動者になり、その歪んだ正義感を振り翳し始めたんだ？
ジャーナリストになり損ねた呪いなのか？

貴方の書いた、報道（放送）した結果、不要な行動に、消費に繋がり、世の中は歪んではいないか？

地域振興など考えず。判断力を混乱させ、奪い、誘導し、

真っ当な努力をした者から、天ぷら記事によって客を奪い、歪めてきた罪は大きいのではないか？

時には仕込み（捏造）によって生み出した番組の実例も身近に知っている。

それでも踊らせられない地元民の反発にも似た行動によってやがて沈静化し、収束するが、与えた損害は大きい。

そんな「画になる」「流行を作った」という自己満足の為にマスコミを志望したのか？今一度世間の状況を見て思い出して欲しい

2019.12.28

【　競うな　持ち味をイカせッッ‼　】

経営サポートや普段の生活の中でいつも感じている事だけど、上手く言い表せない事って、何気なく読んでいる漫画（アニメ）の中に教唆される事ってないですか？

最近の漫画（アニメ）って「兵法」や「名言」とか取り入れたセリフが満載で、実に面白いんです。
ご商売をしていると、必ず競合は存在するものです。

それが大手企業なら判断に対し、面倒臭さを特に嫌う最近の顧客にとっては選択と不安解消にとって最も合理的な行動になるんですが、そんな全方位的な方針と馴染まない層って、結構なボリュームで存在しているのも現代だと思います。

例えば○○専門店とか、取り扱い商品に圧倒的な特徴がある場合には、多くのケースで戦えるものです。（そちらを好む層も結構いる）
ただ、その特徴をどう表現するか？が工夫で、キャッチコピーなんてその最たるもの。
「永く使える」「丈夫・耐久性がある」って、別の表現出来ませんか？

「旨い」「一番選ばれ人気№１」って、別の表現出来ませんか？

「早い」「お得」「安い」って、別の表現出来ませんか？

狙う客の心のフックに引っ掛かる「言葉のフック」　

諸元表なり、調べ、比較し、物理的コスパを計測する事が当たり前となった今、もう一度考えてみませんか？

御社を簡単に説明できますか？その名刺、何屋か分かりますか？記憶に残る工夫は有りますか？

2019.10.12

【信じる　通じる】

ポイント還元やら家計防衛セールやら色々やっても、人口減少超高齢化によって消費層の厚みは薄くなり、長期的に見て消費マインドは低迷を続けるだろう。
そこで家計が苦しい層とその反対側のどちらをターゲットにするのか？今の時代その両方を狙うというのは価格と客層という連動する不変の事実から目を背けている事にはならないだろうか？　そしてもう一つ。「人間は疲れる」という事実

とある企業様の支援に赴いた際に感じた事ですが、代表は対策を打っても「客層の変化は絶対避けたい！」との強い思い。それは長年当店をご愛顧下さっている顧客への配慮でもあり、収益とのバランスもちゃんと計算されている方だった。スタッフも交えイベントの企画、周知方法と内容・デザイン、予算と収益、ついでに通常のメニュー改善とオペレーションetc
代表は隠さず経営状況を開示し、スタッフにも意見を求め、些細な提案を実現化させていった。こうなると我々は少しアドバイスするだけの傍観者でしかない。
結果、スタッフの動きまで更に良くなり、定着し、客層が目に見えて変わっていった。
価格は据え置きか値上げなのにである。
医療関係の支援でも同様に、目の前の集客策を求められてのサポートでしたが、どんな手を打っても、日頃の先生・スタッフのレセプト（点数）には加点出来ない言動が、打ち手の効果を最大にする事をご理解頂けたようです。まさに最小のコストで最大の効果。
ついでに「貧すれば鈍する」　私は皆さんと対策を考える時「笑い」に拘るのです。
皆で眉間にシワ寄せ考えた事よりも爆笑しながら発案した事の方が効果が上がる事を実績として多く持っているからね（笑）　無理をしてでも笑ってみませんか？
台風で自宅で久しぶりのマッタリ休日で書き起こしてみました。

2019.06.16
【きっかけ】

「何故診断士になろうと思ったのですか？きっかけは？」

この質問を何度も受けます。資格取得して丸8年ですが、初心に戻りお伝えしたいと思います。

そもそも何処にでもいる（いや、今の時代では死語かもしれないサイボーグ）営業マンだった頃に一本の映画に出会います。ご存知の『マトリクス』

3部作となる映画の初回作から何となく単なる「善vs悪」のアクション映画として見ることが出来なくて、２作、３作目と進むにつれて更に疑問に包まれ続け、3部作全部を何度もレンタルしてきては、毎夜とり憑かれたように一気見していたのです。

ある早朝、3部作を見終えた瞬間、「やっと解った!!」声を上げた事を今でも覚えています。

それから周囲やモノ・人の見方（見え方）全てが変わってしまったのです。理性とか一般論、常識というオブラートを外して見える仮想現実ではない「真実の姿」に。

世に溢れ増殖し続ける見た目も考え方まで似通ったエージェント達。そのエージェント化させる者は誰か？どんな方法で？コピー（エージェント化）出来ない人間に迫る力と置かれる立場 ‥etc

今までになく、刺激に満ちた日常に変化し、お金の動きをライブで見える化出来たら、そしてエージェント化させる仕組を併せると、この世の富と貧困の格差、好景気と不景気の原因と説明がつく。
そして愛する北海道の景気を好転（反転）させる手段を思いつき事業プランを書面化…創業塾参加…壮大過ぎると紹介…小樽商大CBCに持ち込むも「一市民の戯言」と玉砕。その際、恩師から「もっと現実を見て来い！」と診断士資格取得を勧められる（きっと諦めさせる為だったのだろうけれど、大事なのは取得後の仕事への取組だと）…帰宅途中の札幌駅で途中下車…資格の学校TAC「診断士受験対策コース」への即座に申込み　と一気に進んだのが本当の話。あの映画に出会えなければ今何をしていただろう？性格的に何れ独立していたとは思う。

古いけれどお勧めの映画。100円レンタル・販売だよ。貴方は何を感じるか？

181207

【インバウンド対応への準備を無料で】

一時相当落ち込んだ外国人観光客も戻りつつあり、事務所前のホテルも相当出入りする姿が戻りました。え？こんなところまで来るの？の実感は皆さんお持ちだと思います。
外国人への対応でパニックになる様子も目にしますね。
そこで無料で使えるこんなツール・サービスのご紹介です。
せかいメニューhttp://omotenashi-menu.sekaime.nu/
　貴店のサービス・飲食メニューの多言語化を行うサービスで、札幌市の支援事業の一環であるため

　今なら初期導入費用は字数制限内であれば無料です。ＱＲ～スマホ対応で写真付きまで対応してい

　ます。お申込み、詳しくはサイトまで
指差しコミュニケーション（政策金融公庫様）https://www.jfc.go.jp/n/findings/inboundtool.html

　主に飲食店向けですが、来店客に対してオーダー以前の対応で苦慮されている方に簡単な「指差し」で行う為のツールやポイント集も掲載されています。パウチすれば即使用可能です。
ご参考までに紹介させて頂きます。

181125

【経営者の報酬と生産性】

ゴーンCEO・会長の問題で巷は騒いでいるが、親族への報酬は論外。他は額は違うが似たような事は社長といわれる方々は行っているのが普通ではないだろうか？
まぁ日本の上場企業では株主価値が問われるので仕方が無い。しかし海外では何故問題にならないのか？そもそもCEOとしての報酬の高低差にあるのだろう。そんな姑息な事をしなくても十分な額を得ているからだろう（上図参照：しかし中央値だからね。もっと凄い方も）
そこで疑問が残る。何故日本の経営者は低いのか？感覚的に許されないのかと？いやいや、歴史上わが国では盟主とされた方々は庶民とはかけ離れた収入を得ていた。確かに統治する能力も高かったのだろう。
しかし、現在である。地主的所得として不労所得に近く莫大な所得を得ている層は表には出てこない。嫉妬心ではなく、論じるべきは激務・能力に対して何故低いのか？ではないだろうか？
生産性が先進国の中で最低らしい。生産性・働き方改革！なんて言われなくても、人材のスキルや労働意欲は決して劣ってはいないと断言できる。（欧米人と一緒に働いたら分かるよ彼らは所詮ハッタリとアピール＋他力を使い倒す天才のみ）

問題なのはサービスに応じた価格設定だと断言する。
要は日本全国で、国際的にも、安く売り過ぎ。ブランド価値の向上よりも低価格、サービス価格のみを武器とする安易な戦略しか取らなかった弊害がデータとして現れていると思うのです。
なぜ世界的ブランドが日本から生れないのか？生れても憧れの存在になれないのか？今一度考えてみて欲しい。もっと時間と収入に豊かになれる確信を持って・・・

　　　　※アジアのリゾート地で余裕をかます欧米・中国人に囲まれるホテルから

2019．09．13

【増税への備えも】

増税が迫ってきた、関係する商工業者様へのセミナー依頼も増えています。

既に措置法やら、経理・資金繰り対策での解説はなされ、軽減税率での対策は予定されてはいるが、特に対策を打たれない業界を中心に、経済（実施後の消費）にどれだけインパクトがあるのか、図示してみた。

欧米のように価格上昇が慢性化しておらず、価格（安値）交渉で来てしまった日本は増税後の需要の落ち込みは激しくならざるを得ず、実質所得減と相まって需要量の回復は大きく遅れてしまう。

前回の増税時には駆け込み需要に対して約２倍の需要減反動が襲ったのは周知の通りです。
その流れに巻き込まれてしまうのか？ワンランク上の経営を目指し、増税後の需要争奪戦にも耐え得る経営を目指す必要があると思うのです。

きっとカンフル剤は打たれるが、落ち込みの先送りにしかならないだろう。

2018.05.26
【認定の効果】

先の投稿でも触れました

「おもてなし規格認証」に

結構な反応がありました。

その他様々な規格認証制度が始まっております。「無料～要費用」「ＷＥＢ完結～計画化と実行～申請」と取得へのハードル、レベル感はまちまちではあります。
ここで私なりの申請、および認定後の効果について思うところをお伝えします。

例えば「おもてなし規格認証」無料～審査・有料までランクはあるのですが、たとえ無料であっても質問（確認）される事項が大事で、「おもてなし」とは、どういった基準で計られ、見られ、その為にどういった取組が必要なのか？を示唆してくれます。ココが一番大事だと思います。

他認証も同様か計画と達成度合が問われます。何となく意識・取組はしています！では通用しないのです。ランク上、上位の認証を得た事は、自己満足な認証シールを店頭にピタっではもったいない。
人材獲得競争の本格化、定着率向上対策必至の世の中にどんどん進む中にあって、顧客に、従業員にとって最適を提供する、している事の証として通常求人や自社ＨＰは当然、ＨＰ内の求人ページ（是非用意して欲しい：他の求人媒体を使っても必ず見られています！）に掲載しては如何だろう。

参考

次世代育成支援対策推進法くるみん認定
女性活躍推進法えるぼし認定

若者雇用促進法エースエール認定

2018.04.29

【関塾開講】

年度が変わり気持ち新たにスタートを切った事と思いますが、私もある決意を固めました。

診断士（特に若手・新人）を対象とした私塾を開始致します。

幸い当事務所には会議室（MAX１０名程度）があり、関係機関の協力も頂ける根回しも済みました。自分が７年前にデビューし、時間を掛けて、苦労して、自分なりの支援手法や話法を身に付けましたが、中堅に差し掛かった今、その時間を短縮して、通常より早く現場デビューして頂き、自信を持って紹介出来る同業者を育てたくなった　という気持ちです。

暗黙に進められる診断士のランク付けにも耐えられる人材を育てたいというのも狙いの一つです。

開講は５月下旬よりスタートし、夏か初秋にはニセコ（コテージ）での合宿も予定しています。

当然、私一人では全てに対応出来ませんが、これぞ！という方々に登壇して頂きます。

診断ネットにも近日中に掲載しますが、共通して詳細は当事務所アドレスにお問合せ頂いた方にのみご案内させて頂きます。E-Mail：kakuduke-ken@mail.goo.ne.jp

深堀する知識は研究会で学んで下さい、当塾はスーパージェネラリストと高い支援能力の土台部分の育成に重きを置きます。

情報収集のみご希望の方はご遠慮願います。

2018.01.17

【人材不足対策事例】

既に公表されていますが、中小企業庁が用意したサイトのご紹介

このサイト、事例の内容も当然、検索対応が素晴らしいのです。

業種・地域・規模etc

私から見ても　使えるヒントが結構載っています

是非、ご参考になさるか、お近くの支援機関にご相談されることをお勧め致します。

詳しくは下記サイトをご覧ください

中小企業・小規模事業者のための人材不足対応100事例

2018.01.11

【ご挨拶】

本年も変わらぬお付き合いの程宜しくお願い致します。

さて画像にある通り、おもてなし認証2019年版への登録も完了（外国人対応はしていませんが）し、改めて真摯な姿勢と事業者様に真に満足して頂けるサポートを行い、更なる研鑽によって、その水準を高める事をお約束致します。

皆さまにとって成長・飛躍の年になって頂く事を祈りつつ、当事務所のサポートが、今後行うサポートによって、伴走出来ればと思います。

では、現場でお会いしましょう!!

2017.12.22

【セミナー告知】

保証協会様が主催される「創業支援セミナー」に今年も登壇することになりました。
飲食業と小売業に分けて開催されます。（私は飲食業を担当）

今回は成功された先輩起業家と女性の活躍と創業をサポートされるその道の第一人者もトークセッションで登壇され、私は

前座セミナー講師というところでしょうか？

前年度に引き続き『顧客心理学』と『数字』についてお話させて頂きます。

申し込み他、詳しくは北海道信用保証協会様のHPへ

2017.10.30

【理屈よりも感覚】

今年のノーベル賞で、経済学賞に選ばれたのは『行動経済学』を更に踏込んだ内容での研究に対しての評価だった。

最近「顧客心理学」に没頭し、またセミナー等でお伝えする機会が多いし求められている。

理論・理屈を分り易く伝える・使えるようにするのもまた、コンサルの役目だったりしますが、

最近その理屈の限界を感じ、「時代の変化」を「心の変化」と置き換えると合点がいく。

お伝えする際、購買価値（＝価値÷コスト）を提案し、価値増大よりもコスト低減のほうが思いつき易く、伝わり、お金が掛からない点を強調している。価格もコストだが、価格で勝負　は破滅・自滅に繋がる。人手不足の時代ならなおさらだろう。

他人は損失・ロスに対して過剰に反応する。得よりも損を避けたい。行動経済学の言わんとするところである。損・脳のストレス対策　先ずは取組んでみては如何だろう！
損得？ストレス？　レベル感はそれぞれ。全ては感覚　だから商売は面白い！

2017.08.26

【理屈と現実】（FBより転載）
増収増益の命を受けてサポートするのが私の仕事
当然、理屈上の目標は作成できる。
起き掛けの思いつきで目を擦りながら・・・
計算式なんてまどろっこしいので図案化にトライ！
色々なヒントが眠っている。どこをどうすれば分岐点が下がるのか？＝目標売上を現実的に設定出来るか？
ちょっと難しいな～と思う方はお近くの商工会（会議所）や顧問税理士さん、銀行さんに聞いてね。
愚直に取組まれる事業者様に頭が下がるのですが、
最近増収に伴う人や組織の「疲労・疲弊」を目にするのです。
特に家族経営の場合に多いですね。
働き方改革とか取組まれていますが、同時に考えんとね。
家族経営から企業経営への脱皮　です。

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